Journées d’immersion

La relation client vise à établir un lien solide entre une entreprise et ses clients, avec pour objectif de les fidéliser et de bâtir un rapport de confiance mutuel. En établissant une connexion avec son public cible, l’entreprise peut mieux comprendre leurs besoins et y répondre de manière plus efficace et rapide. La relation client, qu’est-ce que c’est ? La relation client englobe l’ensemble des activités et initiatives qu’une entreprise met en place pour interagir avec ses clients et leur offrir une expérience de qualité. Chaque interaction avec les consommateurs est une opportunité de renforcer une relation positive avec eux. […]

Pour nous, le management n’est pas une pure technique. Il requiert les vertus de l’esprit et du caractère. Le rôle spécifique de l’anthropologie est d’ouvrir l’esprit à la richesse de la condition humaine. Pour permettre à chacun de voir ce qu’il ne voit pas encore, à cause des multiples filtres que la culture ambiante interpose entre lui et la réalité.

Vous pensiez avoir trouvé l’alternance idéale, mais une fois sur le terrain, plusieurs aspects vous déplaisent. Vous vous demandez s’il est encore possible de changer d’entreprise ou de rompre un contrat d’alternance. Rassurez-vous, c’est possible ! Voici comment procéder de manière méthodique. Les étapes pour changer d’entreprise en alternance Plusieurs raisons peuvent pousser un alternant à vouloir changer d’entreprise, même si le contrat d’alternance est déjà en cours : Voici nos conseils pour essayer de renverser la situation et terminer votre contrat en toute sérénité. Priorité à la communication La première étape consiste à s’adresser à son tuteur d’alternance en […]

Outre-Atlantique, la mode est à la création de nouveaux jobs pour susciter le changement dans l’entreprise. Que nous dit le Chief Philosophy Officer de l’époque ? Changer le logiciel de l’entreprise Consommation désabusée, alerte écologique inédite, remise en cause d’une certaine culture du travail… Les entreprises peinent à convaincre les clients (de rester fidèles) et les talents (de les rejoindre). Après la grande « fête » des Trente glorieuses, suivie d’un after musclé d’accélération technologique (qui est aussi une accélération sociale), le fameux « toujours plus » a la gueule de bois. Clients et employés (nous sommes les deux à la fois) partagent une même question : quelle est la finalité […]